นันทนา ทิพโสด ปวสพ 1/2 บทที่12

แบบทดสอบปลายเปิด บทที่ 12

คำสั่ง ให้นักศึกษาอธิบายการนำระบบผู้เชี่ยวชาญไปใช้งาน (Putting expert systems to work) แต่ละสาขาและแผนกว่าการนำ ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence: AI) นั้นเกิดประโยชน์สูงสุดอย่างไรตามข้อที่กำหนดให้ละเอียด

1. ด้านการผลิต (Production) 

 ระบบผู้เชี่ยวชาญ (ES) สามารถนำไปใช้ในการวิเคราะห์การกำหนดตารางการผลิต และการกำหนดตารางการใช้ทรัพยากรให้เหมาะสมที่สุด ตลอดจนการกำหนดโอกาสในการนำเอากากวัสดุไปผลิตอีกครั้ง

2. การตรวจสอบ (Inspection) 

ผู้ผลิตสามารถใช้ระบบผู้เชี่ยวชาญ (ES) ที่เป็นระบบจับภาพ ซึ่งจะสามารถฉายภาพความเสียหายของวัตถุด้วยการใช้ลำแสง เพื่อป้องกันในการแพร่กระจายความเสียหายไปที่ต่าง ๆ นอกจากนี้ระบบนี้ยังสามารถช่วยทำรายงานด้านการรับประกันคุณภาพ ที่เกี่ยวกับชิ้นส่วนของวัตถุในเรื่องความชำรุดเสียหาย และวิธีการในการแก้ไขด้วย
3. การประกอบชิ้นส่วน (Assembly) 

 ระบบผู้เชี่ยวชาญ XCON สามารถช่วยผู้ผลิตในการสร้างโครงร่างคำสั่งซื้อของลูกค้าไปเป็นแผนผังภาพ ซึ่งจะแสดงให้เห็นส่วนประกอบที่จำเป็นในการผลิตตามคำสั่งซื้อของลูกค้า และยังแสดงให้เห็นถึงความสัมพันธ์ระหว่างชิ้นส่วนต่าง ๆ
4. ด้านบริการ (Field service) 

ระบบผู้เชี่ยวชาญ (ES) เป็นประโยชน์อย่างมากต่อผู้จัดการด้านการบริการและพนักงานซ่อมแซมทั่วไป (ช่าง) ระบบผู้เชี่ยวชาญ (ES) ช่วยให้ช่างเข้าใจถึงลำดับขั้นตอนในการวิเคราะห์ เช่น เครื่องจักรกำลังเดินเครื่องหรือไม่ ความเสียหายเกิดขึ้นกับระบบอิเล็กทรอนิกส์หรือเกิดกับส่วนใด ซึ่งเป็นการช่วยในการวิเคราะห์ตามลำดับขั้นตอนอย่างรวดเร็ว ทำให้ประหยัดเวลาในการทำงาน
5. ด้านการซ่อมแซมโทรศัพท์ (Telephone repair) 

การ Repair จะเป็นการดาวน์โหลดและติดตั้งเฟิร์มแวร์ล่าสุดของโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง โดยจะเป็นการรีเซ็ตเครื่องไปในตัว ทำให้ข้อมูลทั้งหมดในความจำเครื่องหายเกลี้ยงครับ (แอพ, การตั้งค่า, เบอร์โทร, ไฟล์ต่างๆ ฯลฯ) ซึ่งเหมาะที่จะทำในกรณีต่อไปนี้: - เครื่องเปิดไม่ติด เช่น Bootloop เป็นต้น แต่ถ้าปิดเครื่องจากนั้นกดลดเสียงค้างในขณะที่ต่อสายเข้ากับคอม แล้วไฟ LED ขึ้นเป็นสีเขียว (แสดงว่ายังสามารถเชื่อมต่อกับคอมแบบ Flashmode) ก็แปลว่ายังสามารถ Repair ได้ - เครื่องรวนหรือฮาร์ดแวร์บางตัวทำงานไม่ปกติ ก็ควรจะลอง Repair ดู ถ้ายังเป็นเหมือนเดิมก็แสดงว่าฮาร์ดแวร์ของเครื่องอาจจะมีปัญหาต้องส่งซ่อม (ยกเว้น: ทุกคนที่ใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชั่นนี้เป็นเหมือนกันทุกคน อันนั้นจะเป็นบัคของรอมเอง ต้องรออัพเดทแก้ไขจากทางโซนี่) - ต้องการอัพเดทเป็นเฟิร์มแวร์ล่าสุดแบบข้อมูลหายเกลี้ยง *หลัง Repair ไม่จำเป็นต้องทำ Factory data reset แล้ว เพราะการ Repair ก็ Wipe data ไปในตัวแล้ว วิธีทำ ปิดมือถือและอย่าเพิ่งเชื่อมต่อเข้ากับคอม 1. อย่าเพิ่งเชื่อมต่อมือถือเข้ากับคอมจนกว่าจะเสร็จสิ้นขั้นตอนที่9 2. ในหน้าแรกของ PC Companion จะมีหัวข้อ“Support Zone” คลิกที่ปุ่ม Start ด้านล่าง 3. ในหน้าถัดมา กดที่ “Start”ด้านล่าง “Phone/Tablet Software Update” ***เมื่อถึงขั้นตอนนี้หากพบ Errorแจ้งว่า “Unable to install update components” หรือ “server is busy” กรุณาไปที่ขั้นตอน 12 ก่อนถ้าไม่เจอข้อความดังกล่าว ทำตามขั้นตอนที่ 4 ต่อไป

6. การตรวจสอบบัญชี (Auditing) 

ระบบผู้เชี่ยวชาญ (ES) ช่วยผู้ตรวจสอบบัญชีในเรื่องกระบวนการตรวจสอบบัญชีเพื่อความถูกต้อง เช่น สำหรับบัญชีลูกหนี้ (Account receivable) จะมีการป้อนข้อมูลลูกหนี้เข้าไปในระบบผู้เชี่ยวชาญ สิ่งที่ได้จากระบบคือการเสนอแนะกระบวนการในการตรวจสอบนั่นเอง

7. การคิดภาษี (Tax accounting)

การบัญชีภาษีอากร เป้นกระบวนวิชาทศี่ ึกษาเกยวก ี่ บั (1) การคานวณจานวนภาษอากรทตองชาระใหถ ํานวณจํานวนภาษีอากรที่ต้องชําระให้ถกตองตาม ู องตาม หลกเกณฑ วิธิการและเง ี ื่อนไขที่กฎหมายกําหนด อาทการค ิ ํานวณ ภาษีเงินไดบ ุคคลธรรมดา ภาษีเงินได้ติิบุคคล ภาษีเงินได กั ณ ที่จาย ภาษีม ูลคาเพิ่มภาษีธุรกจเฉพาะ ิ และอากร (2) การจดทั าเอกสารหล ํ กฐานทางบ ั ัญชีและทางภาษีอากร และ (3) การบันทึกรายการบัญชีภาษีอากร

8. การวางแผนด้านการเงิน (Financial planning) กระบวนการวางแผนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางการเงินของแต่ละบุคคล 9. ด้านการลงทุน (Investments) ผู้วางแผนการลงทุน คือ ผู้ที่ให้ค าแนะน าการลงทุนแก่ผู้ลงทุน สามารถวางแผนประกอบการให้ ค าแนะน าการลงทุนแก่นักลงทุนที่ เฉพาะเจาะจง และเหมาะกับขัอมูลที่ได้จากการวิเคราะห์ผู้ลงทุน ซึ่ง ได้แก่ การวิเคราะห์ข้อมูลของลูกค้าแต่ละรายในเชิงลึก เพื่อน าข้อมูลดังกล่าวมาประกอบการวางแผนและ ให้ค าแนะน าการลงทุนในผลิตภัณฑ์ในตลาดทุนแบบเฉพาะเจาะจง ซึ่งสอดคล้องกับความเสี่ยงที่ยอมรับได้ และวัตถุประสงค์การลงทุนของลูกค้าแต่ละราย
10. ด้านบุคคล (Personnel) 

 ระบบผู้เชี่ยวชาญ (ES) ช่วยแผนกบุคคลในการเตือนผู้ใช้ในเรื่องที่สำคัญต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับนโยบายของบริษัท และยังช่วยในการสร้างคู่มือให้แก่พนักงาน
11. ด้านการตลาด และการขาย (Marketing and sales)

 ระบบผู้เชี่ยวชาญ (ES) สามารถทำงาน 6 งานพร้อมกันภายในไม่กี่วินาที ในขณะที่พนักงาน 1 คน ใช้เวลา 20-30 นาทีในการทำงาน 1 งาน
12. การอนุมัติสินเชื่อ (Credit authorization)
13. หน่วยงานด้านบริการของรัฐ (Human services agency) 

14. การทำนายทางการแพทย์ (Medical prognosis) ระบบผู้เชี่ยวชาญ เป็นระบบที่ใช้คอมพิวเตอร์วินิจฉัยโรค
 ระบบผู้เชี่ยวชาญ เป็นระบบที่ใช้คอมพิวเตอร์วินิจฉัยโรค ระบบ ที่มีชื่อเสียงเมื่อสิบปีเศษมานี้ คือ ระบบ Mycin ของมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด และเริ่มมีผู้นำมาประยุกต์ใช้ในด้านอื่นๆ มากขึ้น เลยไป ถึงโรคพืชและสัตว์ หลักการที่ใช้คือ เก็บข้อมูลต่างๆ ไว้ให้ละเอียด แล้วใช้หลักปัญญาประดิษฐ์หรือ Artificial Intelligence-AI มาช่วยวิเคราะห์เป็นแนวคิดในการทำให้คอมพิวเตอร์ทำงาน และคิดได้เหมือนคน ระบบนี้น่าจะช่วยอนามัยตำบล ในการวินิจฉัย โรคยากๆ ได้ ให้คนที่มีความรู้ปานกลางพอสมควร สามารถที่จะวินิจฉัยโรคได้ เป็นอีกหนทางหนึ่งที่เพิ่มจาก tele-medicine ที่ผู้เชี่ยวชาญตัวจริงต้องมาให้คำปรึกษาแนะนำ

15. ระบบสารสนเทศภูมิศาสตร์ (Geographic Information Systems: GIS)

ระบบสารสนเทศภูมิศาสตร์ หรือ Geographic Information System : GIS คือกระบวนการทำงานเกี่ยวกับข้อมูลในเชิงพื้นที่ด้วยระบบคอมพิวเตอร์ ที่ใช้กำหนดข้อมูลและสารสนเทศ ที่มีความสัมพันธ์กับตำแหน่งในเชิงพื้นที่ เช่น ที่อยู่ บ้านเลขที่ สัมพันธ์กับตำแหน่งในแผนที่ ตำแหน่ง เส้นรุ้ง เส้นแวง ข้อมูลและแผนที่ใน GIS เป็นระบบข้อมูลสารสนเทศที่อยู่ในรูปของตารางข้อมูล และฐานข้อมูลที่มีส่วนสัมพันธ์กับข้อมูลเชิงพื้นที่ (Spatial Data) ซึ่งรูปแบบและความสัมพันธ์ของข้อมูลเชิงพื้นที่ทั้งหลาย จะสามารถนำมาวิเคราะห์ด้วย GIS และทำให้สื่อความหมายในเรื่องการเปลี่ยนแปลงที่สัมพันธ์กับเวลาได้ เช่น การแพร่ขยายของโรคระบาด การเคลื่อนย้าย ถิ่นฐาน การบุกรุกทำลาย การเปลี่ยนแปลงของการใช้พื้นที่ ฯลฯ ข้อมูลเหล่านี้ เมื่อปรากฏบนแผนที่ทำให้สามารถแปลและสื่อความหมาย ใช้งานได้ง่าย

บทที่ 11 (1) นางสาว นันทนา ทิพโสด ปวส.พ1/2

บทที่ 11 (1) นางสาว นันทนา ทิพโสด ปวส.พ1/2

คำสั่ง จงอธิบายคำถามแต่ละข้อต่อไปนี้ให้สมบูรณ์

1. โปรแกรมที่บันทึกกิจกรรมทุกๆอย่างที่ทำงานคอมพิวเตอร์ คือโปรแกรมอะไร

ตอบ     Access Time Application (โปรแกรมบันทึกการใช้งานคอมพิวเตอร์) 

2. โปรแกรมที่เฝ้าดูกิจกรรมที่ทำในทุกๆเว็บ และรายงานกลับไปยังปลายทางที่กำหนด หมายถึงโปรแกรมอะไร และมีวิธีใช้อย่างไร

ตอบ    คุกกี้แอดเน็ทเวิร์ค หรือ คุกกี้แอดแวร์  (ad network cookies หรือ adware cookies)
- เป็นโปรแกรมเฝ้าดูกิจกรรมที่เราทำบนทุกๆเว็บไซด์ และเก็บรวบรวมไปยังปลายทางที่กำหนด หน่วยงานที่เก็บรวบรวม เช่น Double click และ Avenue A

3. โปรแกรมที่ปิดการรับคุกกี้แอ็ดเน็ทเวริ์ค คือโปรแกรมอะไร และมีวิธีใช้อย่างไร

ตอบ     คุกกี้ คือโปรแกรมที่ตรวจดูกิจกรรมต่างๆ ที่เราทำผ่านเว็บSession หรือ เว็บเซสชั่น (Web Session) คือตัวแปรคล้าย คุกกี้ เป็นสิ่งที่ไคลเอนต์ (Client) สร้างขึ้นมาเมื่อเปิดเว็บบราวเซอร์และติดต่อมายังเว็บเซิฟเวอร์ผ่านทางยูอาร์แอล (URL ) ของเว็บไซต์ เมื่อไคลเอนต์ทำการปิดโปรแกรมเว็บบราวเซอร์ เซสชั่นก็จะถูกทำลายหรือปิดลง ข้อมูลที่ถูกเก็บในตัวแปร session จะถูกบันทึกเป็นไฟล์ session เช่นเดียวกับไฟล์คุกกี้ แต่ session จะเก็บไฟล์ไว้ที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ความแตกต่างของ Cookies กับ Session คืออายุของตัวแปร อายุของ Cookies ถูกกำหนดด้วยเวลา อายุของ Session ถูกกำหนดด้วยการทำงานของเบราเซอร์
     ถึงแม้ไฟล์ session จะถูกเก็บทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์เพียงแห่งเดียว แต่ทุกครั้งที่ผู้ใช้เรียกสคริปต์ที่มีการประกาศตัวแปร session PHP จะสร้างไฟล์ session เพื่อเก็บข้อมูลตัวแปร session และกำหนด session ID  ขึ้นมาสำหรับผู้ใช้แต่ละคน ซึ่ง session ID ที่กำหนดขึ้นมานั้น จะมีค่าที่ไม่ซ้ำกัน และ session ID จะเป็นส่วนหนึ่งของชื่อไฟล์ session ด้วย session มีเพื่อแก้ปัญหาของผู้ใช้ที่คิดว่า cookie ไปละเมิดสิทธิส่วนบุคคล จึงทำให้เบราเซอร์ต่างๆ ต้องให้ผู้ใช้สามารถเลือกได้ว่าจะอนุญาตให้ใช้คุกกี้ได้หรือไม่ ถ้าผู้ใช้กำหนดไม่ยอมรับคุกกี้ ตัวแปรคุกกี้ก็ไม่มีสิทธิ์ไปสร้างไฟล์ไว้ได้ ดังนั้นมันจึงเกิดปัญหา หากว่าเราต้องการเก็บค่าข้อมูลเพื่อใช้ได้หลายๆ ครั้ง ก็จะลำบาก ดังนั้น session จึงช่วยแก้ปัญหาเรื่องนี้ได้ 

4. การกระทำผิดกฏหมายเกี่ยวกับความรู้ในการใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ หมายถึงอะไร

ตอบ    การกระทำความผิดทางคอมพิวเตอร์ คือ การกระทำการที่ถือว่าเป็นความผิดตามกฎหมายและเป็นการกระทำผ่านหรือโดยอาศัยคอมพิวเตอร์ในการกระทำความผิด ซึ่งมีวัตถุประสงค์มุ่งต่อระบบคอมพิวเตอร์ ข้อมูลของคอมพิวเตอร์ หรือบุคคล

5. โปรแกรมที่เตือนผู้ใช้เมื่อมีไวรัสเข้ามาในระบบ คือโปรแกรมอะไร และมีวิธีใช้อย่างไร

ตอบ   แอนติไวรัส เป็นโปรแกรมสำหรับตรวจจับและทำลายไวรัสทั่วๆไปที่เข้าหาแฝงตัวอยู่ในเครื่องคอมพิวเตอร์ของเรา

6. โปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ถูกออกแบบให้แพร่กระจายโดยการคัดลอกตัวเองไปยังเครื่องอื่นๆ ผ่านทางระบบเครือข่าย คือโปรแกรมอะไร และมีผลเสียหายกับเครื่องคอมพิวเตอร์เรามากน้อยแค่ไหน

ตอบ    ไวรัส ( virus ) เป็นโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่เขียนขึ้นเพื่อสร้างความรำคาญให้กับผู้ใช้งานและอาจร้ายแรงถึงขั้นทำลายระบบคอมพิวเตอร์ให้เสียหายทั้งระบบ โดยจะทำการแนบโปรแกรมแปลกปลอมเข้าไปกับโปรแกรมอื่น แล้วแพร่กระจายตัวเองจากคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่งไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์อื่นๆ ได้ โดยผ่านสื่อบันทึกข้อมูล เช่น แผ่นบันทึก แฟลชไดรฟ์ หรือผ่านเครือข่ายคอมพิวเตอร์ 

7. การก่อกวนเครื่องคอมพิวเตอร์ในอินเทอร์เน็ตโดยการส่งข้อความร้องขอข้อมูลเป็นจำนวนมากคือบุคคลใด และมีผลเสียหายกับเครื่องคอมพิวเตอร์เรามากน้อยแค่ไหน


ตอบ        1. พวกเด็กหัดใหม่ (Novice)

2. พวกวิกลจริต (Deranged persons)

3. อาชญากรที่รวมกลุ่มกระทำผิด (Organized crime)

4. อาชญากรอาชีพ (Career)

5. พวกหัวพัฒนา มีความก้าวหน้า(Con artists)

6. พวกคลั่งลัทธิ(Dremer) / พวกช่างคิดช่างฝัน(Ideologues)

7. ผู้ที่มีความรู้และทักษะด้านคอมพิวเตอร์อย่างดี (Hacker/Cracker )

ทำให้เกิดความเสียหายอย่างมาก

8. บุคคลที่เข้าถึงระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่ได้รับอนุญาตเพื่อจุดประสงค์มุ่งร้าย หมายถึงกลุ่มบุคคลใด และมีผลเสียหายกับเครื่องคอมพิวเตอร์เรามากน้อยแค่ไหน

ตอบ   แฮคเกอร์ (Hacker) นั้นมีความหมายอยู่ 2 แบบ โดยส่วนใหญ่เมื่อพูดถึงคำคำนี้จะเข้าใจว่า หมายถึง บุคคลที่พยายามที่จะเจาะเข้าระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต ในอีกความหมายหนึ่งซึ่งเป็นความหมายดั้งเดิม จะหมายถึง ผู้ใช้ความรู้ความชำนาญเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์แต่ไม่ได้มีจุดมุ่งหมายเพื่อทำลายหรือในด้านลบ เช่น สำรวจเครือข่ายเพื่อตรวจหาเครื่องแปลกปลอม เป็นต้น แต่อย่างไรก็ตามการที่เจาะเข้าระบบคอมพิวเตอร์ของผู้อื่นนั้นเป็นสิ่งผิดกฎหมาย

• ระดับความชำนาญ => แฮคเกอร์ (Hacker) มีความรู้ความชำนาญสูงทั้งในการใช้คอมพิวเตอร์ และการเจาะระบบคอมพิวเตอร์
• แรงจูงใจ => เพื่อพัฒนาหรือปรับปรุงระบบให้มีความปลอดภัยมากยิ่งขึ้น
• เป้าหมายของการโจมตี => แล้วแต่ที่แฮคเกอร์ (Hacker) ติดตามหรือสนใจ

9. บุคคลมราเข้าถึงระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่ได้รับอนุญาตเพื่อความท้าทายหรือความสนุกสนาน หมายถึงกลุ่มบุคคลใด และมีผลเสียหายกับเครื่องคอมพิวเตอร์เรามากน้อยแค่ไหน

ตอบ   แฮกเกอร ์ (hacker) หรือนักเลงคอมพิวเตอร์เป็นผู้ที่เข้าถึงระบบคอมพิวเตอร ์ได้โดย ไม่ได่ ้รับอนญาตเพื่อความสนุกหรือความท้าทาย


10. การควบคุมการเข้าถึงเครือข่ายภายในบริษัท หมายถึงการทำงานแบบใด

ตอบ    ระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ หรือระบบเน็ตเวิร์ก คือ กลุ่มของคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่างๆ ที่ถูกนำมาเชื่อมต่อกันเพื่อให้ผู้ใช้ในเครือข่ายสามารถติดต่อสื่อสาร แลกเปลี่ยนข้อมูล และใช้อุปกรณ์ต่างๆ ในเครือข่ายร่วมกันได้"เครือข่ายนั้นมีหลายขนาด ตั้งแต่ขนาดเล็กที่เชื่อมต่อกันด้วยคอมพิวเตอร์เพียงสองสามเครื่อง เพื่อใช้งานในบ้านหรือในบริษัทเล็กๆ ไปจนถึงเครือข่ายขนาดใหญ่ที่เชื่อมต่อกันทั่วโลก ส่วน Home Network หรือเครือข่ายภายในบ้าน ซึ่งเป็นระบบ LAN ( Local Area Network) เป็นระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ขนาดเล็กๆ หมายถึง การนำเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ มาเชื่อมต่อกันในบ้าน สิ่งที่เกิดตามมาก็คือประโยชน์ในการใช้คอมพิวเตอร์ด้านต่างๆ