นันทนา ทิพโสด ปวสพ 1/2 บทที่12

แบบทดสอบปลายเปิด บทที่ 12

คำสั่ง ให้นักศึกษาอธิบายการนำระบบผู้เชี่ยวชาญไปใช้งาน (Putting expert systems to work) แต่ละสาขาและแผนกว่าการนำ ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence: AI) นั้นเกิดประโยชน์สูงสุดอย่างไรตามข้อที่กำหนดให้ละเอียด

1. ด้านการผลิต (Production) 

 ระบบผู้เชี่ยวชาญ (ES) สามารถนำไปใช้ในการวิเคราะห์การกำหนดตารางการผลิต และการกำหนดตารางการใช้ทรัพยากรให้เหมาะสมที่สุด ตลอดจนการกำหนดโอกาสในการนำเอากากวัสดุไปผลิตอีกครั้ง

2. การตรวจสอบ (Inspection) 

ผู้ผลิตสามารถใช้ระบบผู้เชี่ยวชาญ (ES) ที่เป็นระบบจับภาพ ซึ่งจะสามารถฉายภาพความเสียหายของวัตถุด้วยการใช้ลำแสง เพื่อป้องกันในการแพร่กระจายความเสียหายไปที่ต่าง ๆ นอกจากนี้ระบบนี้ยังสามารถช่วยทำรายงานด้านการรับประกันคุณภาพ ที่เกี่ยวกับชิ้นส่วนของวัตถุในเรื่องความชำรุดเสียหาย และวิธีการในการแก้ไขด้วย
3. การประกอบชิ้นส่วน (Assembly) 

 ระบบผู้เชี่ยวชาญ XCON สามารถช่วยผู้ผลิตในการสร้างโครงร่างคำสั่งซื้อของลูกค้าไปเป็นแผนผังภาพ ซึ่งจะแสดงให้เห็นส่วนประกอบที่จำเป็นในการผลิตตามคำสั่งซื้อของลูกค้า และยังแสดงให้เห็นถึงความสัมพันธ์ระหว่างชิ้นส่วนต่าง ๆ
4. ด้านบริการ (Field service) 

ระบบผู้เชี่ยวชาญ (ES) เป็นประโยชน์อย่างมากต่อผู้จัดการด้านการบริการและพนักงานซ่อมแซมทั่วไป (ช่าง) ระบบผู้เชี่ยวชาญ (ES) ช่วยให้ช่างเข้าใจถึงลำดับขั้นตอนในการวิเคราะห์ เช่น เครื่องจักรกำลังเดินเครื่องหรือไม่ ความเสียหายเกิดขึ้นกับระบบอิเล็กทรอนิกส์หรือเกิดกับส่วนใด ซึ่งเป็นการช่วยในการวิเคราะห์ตามลำดับขั้นตอนอย่างรวดเร็ว ทำให้ประหยัดเวลาในการทำงาน
5. ด้านการซ่อมแซมโทรศัพท์ (Telephone repair) 

การ Repair จะเป็นการดาวน์โหลดและติดตั้งเฟิร์มแวร์ล่าสุดของโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง โดยจะเป็นการรีเซ็ตเครื่องไปในตัว ทำให้ข้อมูลทั้งหมดในความจำเครื่องหายเกลี้ยงครับ (แอพ, การตั้งค่า, เบอร์โทร, ไฟล์ต่างๆ ฯลฯ) ซึ่งเหมาะที่จะทำในกรณีต่อไปนี้: - เครื่องเปิดไม่ติด เช่น Bootloop เป็นต้น แต่ถ้าปิดเครื่องจากนั้นกดลดเสียงค้างในขณะที่ต่อสายเข้ากับคอม แล้วไฟ LED ขึ้นเป็นสีเขียว (แสดงว่ายังสามารถเชื่อมต่อกับคอมแบบ Flashmode) ก็แปลว่ายังสามารถ Repair ได้ - เครื่องรวนหรือฮาร์ดแวร์บางตัวทำงานไม่ปกติ ก็ควรจะลอง Repair ดู ถ้ายังเป็นเหมือนเดิมก็แสดงว่าฮาร์ดแวร์ของเครื่องอาจจะมีปัญหาต้องส่งซ่อม (ยกเว้น: ทุกคนที่ใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชั่นนี้เป็นเหมือนกันทุกคน อันนั้นจะเป็นบัคของรอมเอง ต้องรออัพเดทแก้ไขจากทางโซนี่) - ต้องการอัพเดทเป็นเฟิร์มแวร์ล่าสุดแบบข้อมูลหายเกลี้ยง *หลัง Repair ไม่จำเป็นต้องทำ Factory data reset แล้ว เพราะการ Repair ก็ Wipe data ไปในตัวแล้ว วิธีทำ ปิดมือถือและอย่าเพิ่งเชื่อมต่อเข้ากับคอม 1. อย่าเพิ่งเชื่อมต่อมือถือเข้ากับคอมจนกว่าจะเสร็จสิ้นขั้นตอนที่9 2. ในหน้าแรกของ PC Companion จะมีหัวข้อ“Support Zone” คลิกที่ปุ่ม Start ด้านล่าง 3. ในหน้าถัดมา กดที่ “Start”ด้านล่าง “Phone/Tablet Software Update” ***เมื่อถึงขั้นตอนนี้หากพบ Errorแจ้งว่า “Unable to install update components” หรือ “server is busy” กรุณาไปที่ขั้นตอน 12 ก่อนถ้าไม่เจอข้อความดังกล่าว ทำตามขั้นตอนที่ 4 ต่อไป

6. การตรวจสอบบัญชี (Auditing) 

ระบบผู้เชี่ยวชาญ (ES) ช่วยผู้ตรวจสอบบัญชีในเรื่องกระบวนการตรวจสอบบัญชีเพื่อความถูกต้อง เช่น สำหรับบัญชีลูกหนี้ (Account receivable) จะมีการป้อนข้อมูลลูกหนี้เข้าไปในระบบผู้เชี่ยวชาญ สิ่งที่ได้จากระบบคือการเสนอแนะกระบวนการในการตรวจสอบนั่นเอง

7. การคิดภาษี (Tax accounting)

การบัญชีภาษีอากร เป้นกระบวนวิชาทศี่ ึกษาเกยวก ี่ บั (1) การคานวณจานวนภาษอากรทตองชาระใหถ ํานวณจํานวนภาษีอากรที่ต้องชําระให้ถกตองตาม ู องตาม หลกเกณฑ วิธิการและเง ี ื่อนไขที่กฎหมายกําหนด อาทการค ิ ํานวณ ภาษีเงินไดบ ุคคลธรรมดา ภาษีเงินได้ติิบุคคล ภาษีเงินได กั ณ ที่จาย ภาษีม ูลคาเพิ่มภาษีธุรกจเฉพาะ ิ และอากร (2) การจดทั าเอกสารหล ํ กฐานทางบ ั ัญชีและทางภาษีอากร และ (3) การบันทึกรายการบัญชีภาษีอากร

8. การวางแผนด้านการเงิน (Financial planning) กระบวนการวางแผนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางการเงินของแต่ละบุคคล 9. ด้านการลงทุน (Investments) ผู้วางแผนการลงทุน คือ ผู้ที่ให้ค าแนะน าการลงทุนแก่ผู้ลงทุน สามารถวางแผนประกอบการให้ ค าแนะน าการลงทุนแก่นักลงทุนที่ เฉพาะเจาะจง และเหมาะกับขัอมูลที่ได้จากการวิเคราะห์ผู้ลงทุน ซึ่ง ได้แก่ การวิเคราะห์ข้อมูลของลูกค้าแต่ละรายในเชิงลึก เพื่อน าข้อมูลดังกล่าวมาประกอบการวางแผนและ ให้ค าแนะน าการลงทุนในผลิตภัณฑ์ในตลาดทุนแบบเฉพาะเจาะจง ซึ่งสอดคล้องกับความเสี่ยงที่ยอมรับได้ และวัตถุประสงค์การลงทุนของลูกค้าแต่ละราย
10. ด้านบุคคล (Personnel) 

 ระบบผู้เชี่ยวชาญ (ES) ช่วยแผนกบุคคลในการเตือนผู้ใช้ในเรื่องที่สำคัญต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับนโยบายของบริษัท และยังช่วยในการสร้างคู่มือให้แก่พนักงาน
11. ด้านการตลาด และการขาย (Marketing and sales)

 ระบบผู้เชี่ยวชาญ (ES) สามารถทำงาน 6 งานพร้อมกันภายในไม่กี่วินาที ในขณะที่พนักงาน 1 คน ใช้เวลา 20-30 นาทีในการทำงาน 1 งาน
12. การอนุมัติสินเชื่อ (Credit authorization)
13. หน่วยงานด้านบริการของรัฐ (Human services agency) 

14. การทำนายทางการแพทย์ (Medical prognosis) ระบบผู้เชี่ยวชาญ เป็นระบบที่ใช้คอมพิวเตอร์วินิจฉัยโรค
 ระบบผู้เชี่ยวชาญ เป็นระบบที่ใช้คอมพิวเตอร์วินิจฉัยโรค ระบบ ที่มีชื่อเสียงเมื่อสิบปีเศษมานี้ คือ ระบบ Mycin ของมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด และเริ่มมีผู้นำมาประยุกต์ใช้ในด้านอื่นๆ มากขึ้น เลยไป ถึงโรคพืชและสัตว์ หลักการที่ใช้คือ เก็บข้อมูลต่างๆ ไว้ให้ละเอียด แล้วใช้หลักปัญญาประดิษฐ์หรือ Artificial Intelligence-AI มาช่วยวิเคราะห์เป็นแนวคิดในการทำให้คอมพิวเตอร์ทำงาน และคิดได้เหมือนคน ระบบนี้น่าจะช่วยอนามัยตำบล ในการวินิจฉัย โรคยากๆ ได้ ให้คนที่มีความรู้ปานกลางพอสมควร สามารถที่จะวินิจฉัยโรคได้ เป็นอีกหนทางหนึ่งที่เพิ่มจาก tele-medicine ที่ผู้เชี่ยวชาญตัวจริงต้องมาให้คำปรึกษาแนะนำ

15. ระบบสารสนเทศภูมิศาสตร์ (Geographic Information Systems: GIS)

ระบบสารสนเทศภูมิศาสตร์ หรือ Geographic Information System : GIS คือกระบวนการทำงานเกี่ยวกับข้อมูลในเชิงพื้นที่ด้วยระบบคอมพิวเตอร์ ที่ใช้กำหนดข้อมูลและสารสนเทศ ที่มีความสัมพันธ์กับตำแหน่งในเชิงพื้นที่ เช่น ที่อยู่ บ้านเลขที่ สัมพันธ์กับตำแหน่งในแผนที่ ตำแหน่ง เส้นรุ้ง เส้นแวง ข้อมูลและแผนที่ใน GIS เป็นระบบข้อมูลสารสนเทศที่อยู่ในรูปของตารางข้อมูล และฐานข้อมูลที่มีส่วนสัมพันธ์กับข้อมูลเชิงพื้นที่ (Spatial Data) ซึ่งรูปแบบและความสัมพันธ์ของข้อมูลเชิงพื้นที่ทั้งหลาย จะสามารถนำมาวิเคราะห์ด้วย GIS และทำให้สื่อความหมายในเรื่องการเปลี่ยนแปลงที่สัมพันธ์กับเวลาได้ เช่น การแพร่ขยายของโรคระบาด การเคลื่อนย้าย ถิ่นฐาน การบุกรุกทำลาย การเปลี่ยนแปลงของการใช้พื้นที่ ฯลฯ ข้อมูลเหล่านี้ เมื่อปรากฏบนแผนที่ทำให้สามารถแปลและสื่อความหมาย ใช้งานได้ง่าย