นันทนา ทิพโสด ปวสพ 1/2 บทที่12

แบบทดสอบปลายเปิด บทที่ 12

คำสั่ง ให้นักศึกษาอธิบายการนำระบบผู้เชี่ยวชาญไปใช้งาน (Putting expert systems to work) แต่ละสาขาและแผนกว่าการนำ ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence: AI) นั้นเกิดประโยชน์สูงสุดอย่างไรตามข้อที่กำหนดให้ละเอียด

1. ด้านการผลิต (Production) 

 ระบบผู้เชี่ยวชาญ (ES) สามารถนำไปใช้ในการวิเคราะห์การกำหนดตารางการผลิต และการกำหนดตารางการใช้ทรัพยากรให้เหมาะสมที่สุด ตลอดจนการกำหนดโอกาสในการนำเอากากวัสดุไปผลิตอีกครั้ง

2. การตรวจสอบ (Inspection) 

ผู้ผลิตสามารถใช้ระบบผู้เชี่ยวชาญ (ES) ที่เป็นระบบจับภาพ ซึ่งจะสามารถฉายภาพความเสียหายของวัตถุด้วยการใช้ลำแสง เพื่อป้องกันในการแพร่กระจายความเสียหายไปที่ต่าง ๆ นอกจากนี้ระบบนี้ยังสามารถช่วยทำรายงานด้านการรับประกันคุณภาพ ที่เกี่ยวกับชิ้นส่วนของวัตถุในเรื่องความชำรุดเสียหาย และวิธีการในการแก้ไขด้วย
3. การประกอบชิ้นส่วน (Assembly) 

 ระบบผู้เชี่ยวชาญ XCON สามารถช่วยผู้ผลิตในการสร้างโครงร่างคำสั่งซื้อของลูกค้าไปเป็นแผนผังภาพ ซึ่งจะแสดงให้เห็นส่วนประกอบที่จำเป็นในการผลิตตามคำสั่งซื้อของลูกค้า และยังแสดงให้เห็นถึงความสัมพันธ์ระหว่างชิ้นส่วนต่าง ๆ
4. ด้านบริการ (Field service) 

ระบบผู้เชี่ยวชาญ (ES) เป็นประโยชน์อย่างมากต่อผู้จัดการด้านการบริการและพนักงานซ่อมแซมทั่วไป (ช่าง) ระบบผู้เชี่ยวชาญ (ES) ช่วยให้ช่างเข้าใจถึงลำดับขั้นตอนในการวิเคราะห์ เช่น เครื่องจักรกำลังเดินเครื่องหรือไม่ ความเสียหายเกิดขึ้นกับระบบอิเล็กทรอนิกส์หรือเกิดกับส่วนใด ซึ่งเป็นการช่วยในการวิเคราะห์ตามลำดับขั้นตอนอย่างรวดเร็ว ทำให้ประหยัดเวลาในการทำงาน
5. ด้านการซ่อมแซมโทรศัพท์ (Telephone repair) 

การ Repair จะเป็นการดาวน์โหลดและติดตั้งเฟิร์มแวร์ล่าสุดของโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง โดยจะเป็นการรีเซ็ตเครื่องไปในตัว ทำให้ข้อมูลทั้งหมดในความจำเครื่องหายเกลี้ยงครับ (แอพ, การตั้งค่า, เบอร์โทร, ไฟล์ต่างๆ ฯลฯ) ซึ่งเหมาะที่จะทำในกรณีต่อไปนี้: - เครื่องเปิดไม่ติด เช่น Bootloop เป็นต้น แต่ถ้าปิดเครื่องจากนั้นกดลดเสียงค้างในขณะที่ต่อสายเข้ากับคอม แล้วไฟ LED ขึ้นเป็นสีเขียว (แสดงว่ายังสามารถเชื่อมต่อกับคอมแบบ Flashmode) ก็แปลว่ายังสามารถ Repair ได้ - เครื่องรวนหรือฮาร์ดแวร์บางตัวทำงานไม่ปกติ ก็ควรจะลอง Repair ดู ถ้ายังเป็นเหมือนเดิมก็แสดงว่าฮาร์ดแวร์ของเครื่องอาจจะมีปัญหาต้องส่งซ่อม (ยกเว้น: ทุกคนที่ใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชั่นนี้เป็นเหมือนกันทุกคน อันนั้นจะเป็นบัคของรอมเอง ต้องรออัพเดทแก้ไขจากทางโซนี่) - ต้องการอัพเดทเป็นเฟิร์มแวร์ล่าสุดแบบข้อมูลหายเกลี้ยง *หลัง Repair ไม่จำเป็นต้องทำ Factory data reset แล้ว เพราะการ Repair ก็ Wipe data ไปในตัวแล้ว วิธีทำ ปิดมือถือและอย่าเพิ่งเชื่อมต่อเข้ากับคอม 1. อย่าเพิ่งเชื่อมต่อมือถือเข้ากับคอมจนกว่าจะเสร็จสิ้นขั้นตอนที่9 2. ในหน้าแรกของ PC Companion จะมีหัวข้อ“Support Zone” คลิกที่ปุ่ม Start ด้านล่าง 3. ในหน้าถัดมา กดที่ “Start”ด้านล่าง “Phone/Tablet Software Update” ***เมื่อถึงขั้นตอนนี้หากพบ Errorแจ้งว่า “Unable to install update components” หรือ “server is busy” กรุณาไปที่ขั้นตอน 12 ก่อนถ้าไม่เจอข้อความดังกล่าว ทำตามขั้นตอนที่ 4 ต่อไป

6. การตรวจสอบบัญชี (Auditing) 

ระบบผู้เชี่ยวชาญ (ES) ช่วยผู้ตรวจสอบบัญชีในเรื่องกระบวนการตรวจสอบบัญชีเพื่อความถูกต้อง เช่น สำหรับบัญชีลูกหนี้ (Account receivable) จะมีการป้อนข้อมูลลูกหนี้เข้าไปในระบบผู้เชี่ยวชาญ สิ่งที่ได้จากระบบคือการเสนอแนะกระบวนการในการตรวจสอบนั่นเอง

7. การคิดภาษี (Tax accounting)

การบัญชีภาษีอากร เป้นกระบวนวิชาทศี่ ึกษาเกยวก ี่ บั (1) การคานวณจานวนภาษอากรทตองชาระใหถ ํานวณจํานวนภาษีอากรที่ต้องชําระให้ถกตองตาม ู องตาม หลกเกณฑ วิธิการและเง ี ื่อนไขที่กฎหมายกําหนด อาทการค ิ ํานวณ ภาษีเงินไดบ ุคคลธรรมดา ภาษีเงินได้ติิบุคคล ภาษีเงินได กั ณ ที่จาย ภาษีม ูลคาเพิ่มภาษีธุรกจเฉพาะ ิ และอากร (2) การจดทั าเอกสารหล ํ กฐานทางบ ั ัญชีและทางภาษีอากร และ (3) การบันทึกรายการบัญชีภาษีอากร

8. การวางแผนด้านการเงิน (Financial planning) กระบวนการวางแผนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางการเงินของแต่ละบุคคล 9. ด้านการลงทุน (Investments) ผู้วางแผนการลงทุน คือ ผู้ที่ให้ค าแนะน าการลงทุนแก่ผู้ลงทุน สามารถวางแผนประกอบการให้ ค าแนะน าการลงทุนแก่นักลงทุนที่ เฉพาะเจาะจง และเหมาะกับขัอมูลที่ได้จากการวิเคราะห์ผู้ลงทุน ซึ่ง ได้แก่ การวิเคราะห์ข้อมูลของลูกค้าแต่ละรายในเชิงลึก เพื่อน าข้อมูลดังกล่าวมาประกอบการวางแผนและ ให้ค าแนะน าการลงทุนในผลิตภัณฑ์ในตลาดทุนแบบเฉพาะเจาะจง ซึ่งสอดคล้องกับความเสี่ยงที่ยอมรับได้ และวัตถุประสงค์การลงทุนของลูกค้าแต่ละราย
10. ด้านบุคคล (Personnel) 

 ระบบผู้เชี่ยวชาญ (ES) ช่วยแผนกบุคคลในการเตือนผู้ใช้ในเรื่องที่สำคัญต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับนโยบายของบริษัท และยังช่วยในการสร้างคู่มือให้แก่พนักงาน
11. ด้านการตลาด และการขาย (Marketing and sales)

 ระบบผู้เชี่ยวชาญ (ES) สามารถทำงาน 6 งานพร้อมกันภายในไม่กี่วินาที ในขณะที่พนักงาน 1 คน ใช้เวลา 20-30 นาทีในการทำงาน 1 งาน
12. การอนุมัติสินเชื่อ (Credit authorization)
13. หน่วยงานด้านบริการของรัฐ (Human services agency) 

14. การทำนายทางการแพทย์ (Medical prognosis) ระบบผู้เชี่ยวชาญ เป็นระบบที่ใช้คอมพิวเตอร์วินิจฉัยโรค
 ระบบผู้เชี่ยวชาญ เป็นระบบที่ใช้คอมพิวเตอร์วินิจฉัยโรค ระบบ ที่มีชื่อเสียงเมื่อสิบปีเศษมานี้ คือ ระบบ Mycin ของมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด และเริ่มมีผู้นำมาประยุกต์ใช้ในด้านอื่นๆ มากขึ้น เลยไป ถึงโรคพืชและสัตว์ หลักการที่ใช้คือ เก็บข้อมูลต่างๆ ไว้ให้ละเอียด แล้วใช้หลักปัญญาประดิษฐ์หรือ Artificial Intelligence-AI มาช่วยวิเคราะห์เป็นแนวคิดในการทำให้คอมพิวเตอร์ทำงาน และคิดได้เหมือนคน ระบบนี้น่าจะช่วยอนามัยตำบล ในการวินิจฉัย โรคยากๆ ได้ ให้คนที่มีความรู้ปานกลางพอสมควร สามารถที่จะวินิจฉัยโรคได้ เป็นอีกหนทางหนึ่งที่เพิ่มจาก tele-medicine ที่ผู้เชี่ยวชาญตัวจริงต้องมาให้คำปรึกษาแนะนำ

15. ระบบสารสนเทศภูมิศาสตร์ (Geographic Information Systems: GIS)

ระบบสารสนเทศภูมิศาสตร์ หรือ Geographic Information System : GIS คือกระบวนการทำงานเกี่ยวกับข้อมูลในเชิงพื้นที่ด้วยระบบคอมพิวเตอร์ ที่ใช้กำหนดข้อมูลและสารสนเทศ ที่มีความสัมพันธ์กับตำแหน่งในเชิงพื้นที่ เช่น ที่อยู่ บ้านเลขที่ สัมพันธ์กับตำแหน่งในแผนที่ ตำแหน่ง เส้นรุ้ง เส้นแวง ข้อมูลและแผนที่ใน GIS เป็นระบบข้อมูลสารสนเทศที่อยู่ในรูปของตารางข้อมูล และฐานข้อมูลที่มีส่วนสัมพันธ์กับข้อมูลเชิงพื้นที่ (Spatial Data) ซึ่งรูปแบบและความสัมพันธ์ของข้อมูลเชิงพื้นที่ทั้งหลาย จะสามารถนำมาวิเคราะห์ด้วย GIS และทำให้สื่อความหมายในเรื่องการเปลี่ยนแปลงที่สัมพันธ์กับเวลาได้ เช่น การแพร่ขยายของโรคระบาด การเคลื่อนย้าย ถิ่นฐาน การบุกรุกทำลาย การเปลี่ยนแปลงของการใช้พื้นที่ ฯลฯ ข้อมูลเหล่านี้ เมื่อปรากฏบนแผนที่ทำให้สามารถแปลและสื่อความหมาย ใช้งานได้ง่าย

บทที่ 11 (1) นางสาว นันทนา ทิพโสด ปวส.พ1/2

บทที่ 11 (1) นางสาว นันทนา ทิพโสด ปวส.พ1/2

คำสั่ง จงอธิบายคำถามแต่ละข้อต่อไปนี้ให้สมบูรณ์

1. โปรแกรมที่บันทึกกิจกรรมทุกๆอย่างที่ทำงานคอมพิวเตอร์ คือโปรแกรมอะไร

ตอบ     Access Time Application (โปรแกรมบันทึกการใช้งานคอมพิวเตอร์) 

2. โปรแกรมที่เฝ้าดูกิจกรรมที่ทำในทุกๆเว็บ และรายงานกลับไปยังปลายทางที่กำหนด หมายถึงโปรแกรมอะไร และมีวิธีใช้อย่างไร

ตอบ    คุกกี้แอดเน็ทเวิร์ค หรือ คุกกี้แอดแวร์  (ad network cookies หรือ adware cookies)
- เป็นโปรแกรมเฝ้าดูกิจกรรมที่เราทำบนทุกๆเว็บไซด์ และเก็บรวบรวมไปยังปลายทางที่กำหนด หน่วยงานที่เก็บรวบรวม เช่น Double click และ Avenue A

3. โปรแกรมที่ปิดการรับคุกกี้แอ็ดเน็ทเวริ์ค คือโปรแกรมอะไร และมีวิธีใช้อย่างไร

ตอบ     คุกกี้ คือโปรแกรมที่ตรวจดูกิจกรรมต่างๆ ที่เราทำผ่านเว็บSession หรือ เว็บเซสชั่น (Web Session) คือตัวแปรคล้าย คุกกี้ เป็นสิ่งที่ไคลเอนต์ (Client) สร้างขึ้นมาเมื่อเปิดเว็บบราวเซอร์และติดต่อมายังเว็บเซิฟเวอร์ผ่านทางยูอาร์แอล (URL ) ของเว็บไซต์ เมื่อไคลเอนต์ทำการปิดโปรแกรมเว็บบราวเซอร์ เซสชั่นก็จะถูกทำลายหรือปิดลง ข้อมูลที่ถูกเก็บในตัวแปร session จะถูกบันทึกเป็นไฟล์ session เช่นเดียวกับไฟล์คุกกี้ แต่ session จะเก็บไฟล์ไว้ที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ความแตกต่างของ Cookies กับ Session คืออายุของตัวแปร อายุของ Cookies ถูกกำหนดด้วยเวลา อายุของ Session ถูกกำหนดด้วยการทำงานของเบราเซอร์
     ถึงแม้ไฟล์ session จะถูกเก็บทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์เพียงแห่งเดียว แต่ทุกครั้งที่ผู้ใช้เรียกสคริปต์ที่มีการประกาศตัวแปร session PHP จะสร้างไฟล์ session เพื่อเก็บข้อมูลตัวแปร session และกำหนด session ID  ขึ้นมาสำหรับผู้ใช้แต่ละคน ซึ่ง session ID ที่กำหนดขึ้นมานั้น จะมีค่าที่ไม่ซ้ำกัน และ session ID จะเป็นส่วนหนึ่งของชื่อไฟล์ session ด้วย session มีเพื่อแก้ปัญหาของผู้ใช้ที่คิดว่า cookie ไปละเมิดสิทธิส่วนบุคคล จึงทำให้เบราเซอร์ต่างๆ ต้องให้ผู้ใช้สามารถเลือกได้ว่าจะอนุญาตให้ใช้คุกกี้ได้หรือไม่ ถ้าผู้ใช้กำหนดไม่ยอมรับคุกกี้ ตัวแปรคุกกี้ก็ไม่มีสิทธิ์ไปสร้างไฟล์ไว้ได้ ดังนั้นมันจึงเกิดปัญหา หากว่าเราต้องการเก็บค่าข้อมูลเพื่อใช้ได้หลายๆ ครั้ง ก็จะลำบาก ดังนั้น session จึงช่วยแก้ปัญหาเรื่องนี้ได้ 

4. การกระทำผิดกฏหมายเกี่ยวกับความรู้ในการใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ หมายถึงอะไร

ตอบ    การกระทำความผิดทางคอมพิวเตอร์ คือ การกระทำการที่ถือว่าเป็นความผิดตามกฎหมายและเป็นการกระทำผ่านหรือโดยอาศัยคอมพิวเตอร์ในการกระทำความผิด ซึ่งมีวัตถุประสงค์มุ่งต่อระบบคอมพิวเตอร์ ข้อมูลของคอมพิวเตอร์ หรือบุคคล

5. โปรแกรมที่เตือนผู้ใช้เมื่อมีไวรัสเข้ามาในระบบ คือโปรแกรมอะไร และมีวิธีใช้อย่างไร

ตอบ   แอนติไวรัส เป็นโปรแกรมสำหรับตรวจจับและทำลายไวรัสทั่วๆไปที่เข้าหาแฝงตัวอยู่ในเครื่องคอมพิวเตอร์ของเรา

6. โปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ถูกออกแบบให้แพร่กระจายโดยการคัดลอกตัวเองไปยังเครื่องอื่นๆ ผ่านทางระบบเครือข่าย คือโปรแกรมอะไร และมีผลเสียหายกับเครื่องคอมพิวเตอร์เรามากน้อยแค่ไหน

ตอบ    ไวรัส ( virus ) เป็นโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่เขียนขึ้นเพื่อสร้างความรำคาญให้กับผู้ใช้งานและอาจร้ายแรงถึงขั้นทำลายระบบคอมพิวเตอร์ให้เสียหายทั้งระบบ โดยจะทำการแนบโปรแกรมแปลกปลอมเข้าไปกับโปรแกรมอื่น แล้วแพร่กระจายตัวเองจากคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่งไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์อื่นๆ ได้ โดยผ่านสื่อบันทึกข้อมูล เช่น แผ่นบันทึก แฟลชไดรฟ์ หรือผ่านเครือข่ายคอมพิวเตอร์ 

7. การก่อกวนเครื่องคอมพิวเตอร์ในอินเทอร์เน็ตโดยการส่งข้อความร้องขอข้อมูลเป็นจำนวนมากคือบุคคลใด และมีผลเสียหายกับเครื่องคอมพิวเตอร์เรามากน้อยแค่ไหน


ตอบ        1. พวกเด็กหัดใหม่ (Novice)

2. พวกวิกลจริต (Deranged persons)

3. อาชญากรที่รวมกลุ่มกระทำผิด (Organized crime)

4. อาชญากรอาชีพ (Career)

5. พวกหัวพัฒนา มีความก้าวหน้า(Con artists)

6. พวกคลั่งลัทธิ(Dremer) / พวกช่างคิดช่างฝัน(Ideologues)

7. ผู้ที่มีความรู้และทักษะด้านคอมพิวเตอร์อย่างดี (Hacker/Cracker )

ทำให้เกิดความเสียหายอย่างมาก

8. บุคคลที่เข้าถึงระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่ได้รับอนุญาตเพื่อจุดประสงค์มุ่งร้าย หมายถึงกลุ่มบุคคลใด และมีผลเสียหายกับเครื่องคอมพิวเตอร์เรามากน้อยแค่ไหน

ตอบ   แฮคเกอร์ (Hacker) นั้นมีความหมายอยู่ 2 แบบ โดยส่วนใหญ่เมื่อพูดถึงคำคำนี้จะเข้าใจว่า หมายถึง บุคคลที่พยายามที่จะเจาะเข้าระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต ในอีกความหมายหนึ่งซึ่งเป็นความหมายดั้งเดิม จะหมายถึง ผู้ใช้ความรู้ความชำนาญเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์แต่ไม่ได้มีจุดมุ่งหมายเพื่อทำลายหรือในด้านลบ เช่น สำรวจเครือข่ายเพื่อตรวจหาเครื่องแปลกปลอม เป็นต้น แต่อย่างไรก็ตามการที่เจาะเข้าระบบคอมพิวเตอร์ของผู้อื่นนั้นเป็นสิ่งผิดกฎหมาย

• ระดับความชำนาญ => แฮคเกอร์ (Hacker) มีความรู้ความชำนาญสูงทั้งในการใช้คอมพิวเตอร์ และการเจาะระบบคอมพิวเตอร์
• แรงจูงใจ => เพื่อพัฒนาหรือปรับปรุงระบบให้มีความปลอดภัยมากยิ่งขึ้น
• เป้าหมายของการโจมตี => แล้วแต่ที่แฮคเกอร์ (Hacker) ติดตามหรือสนใจ

9. บุคคลมราเข้าถึงระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่ได้รับอนุญาตเพื่อความท้าทายหรือความสนุกสนาน หมายถึงกลุ่มบุคคลใด และมีผลเสียหายกับเครื่องคอมพิวเตอร์เรามากน้อยแค่ไหน

ตอบ   แฮกเกอร ์ (hacker) หรือนักเลงคอมพิวเตอร์เป็นผู้ที่เข้าถึงระบบคอมพิวเตอร ์ได้โดย ไม่ได่ ้รับอนญาตเพื่อความสนุกหรือความท้าทาย


10. การควบคุมการเข้าถึงเครือข่ายภายในบริษัท หมายถึงการทำงานแบบใด

ตอบ    ระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ หรือระบบเน็ตเวิร์ก คือ กลุ่มของคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่างๆ ที่ถูกนำมาเชื่อมต่อกันเพื่อให้ผู้ใช้ในเครือข่ายสามารถติดต่อสื่อสาร แลกเปลี่ยนข้อมูล และใช้อุปกรณ์ต่างๆ ในเครือข่ายร่วมกันได้"เครือข่ายนั้นมีหลายขนาด ตั้งแต่ขนาดเล็กที่เชื่อมต่อกันด้วยคอมพิวเตอร์เพียงสองสามเครื่อง เพื่อใช้งานในบ้านหรือในบริษัทเล็กๆ ไปจนถึงเครือข่ายขนาดใหญ่ที่เชื่อมต่อกันทั่วโลก ส่วน Home Network หรือเครือข่ายภายในบ้าน ซึ่งเป็นระบบ LAN ( Local Area Network) เป็นระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ขนาดเล็กๆ หมายถึง การนำเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ มาเชื่อมต่อกันในบ้าน สิ่งที่เกิดตามมาก็คือประโยชน์ในการใช้คอมพิวเตอร์ด้านต่างๆ  

นันทนา ทิพโสด ปวสพ1/2 บทที่ 10 (2)

แบบทดสอบปลายเปิด บทที่ 10 (2)
คำสั่ง จงอธิบายคำถามแต่ละข้อต่อไปนี้ให้สมบูรณ์ 

1. คุกกี้แอ็ดเน็ทเวิร์ค คืออะไร

  ตอบ  คุกกี้แอ็ดเน็ทเวิร์คจัดเป็นโปรแกรมสายลับชนิดหนึ่ง เรียกว่า โปรแกรม สายลับหรือ สปายแวร์ (spyware)

2. อาญชญากรรมหมายถึงอะไร

ตอบ   อาชญากรรม คือ การกระทำที่ละเมิดต่อกฎหมายที่มีโทษทางอาญา

3. คุกกี้คัตเตอร์ คืออะไร

ตอบ   

 คือโปรแกรมที่ตรวจดูกิจกรรมต่างๆ ที่เราทำผ่านเว็บ

4. ไฟร์วอลล์ หมายถึงอะไร

ตอบ    คือซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ในระบบเครือข่าย ซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ในระบบเครือข่าย หน้าที่ของไฟร์วอลล์คือเป็นตัวกรองข้อมูลสื่อสาร โดยการกำหนดกฎและระเบียบมาบังคับใช้โดยเฉพาะเรื่องของการดูแลระบบเครือข่าย โดยความผิดพลาดของการปรับแต่งอาจส่งผลทำให้ไฟล์วอลล์มีช่องโหว่ และนำไปสู่สาเหตุของการโจรกรรมข้อมูลคอมพิวเตอร์ได้

5. สนุ้ปแวร์ หมายถึงอะไร

ตอบ   การแอบดูการทำงานของลูกจ้าง การแอบดูไฟล์หรืออีเมล์

6. เวิร์ม หมายถึงอะไร

ตอบ   เวิร์ม (Worm) มีลักษณะและพฤติกรรมคัดลอกตัวเองและสามารถส่งตัวเองไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นๆได้อย่างอิสระ โดยอาศัยอีเมล์หรือช่องโหว่ของระบบปฏิบัติการ มักจะไม่แพร่เชื้อไปติดไฟล์อื่น สิ่งที่มันทำคือมักจะสร้างความเสียหายให้กับระบบเครือข่าย และเหมือนจะสร้างความเสียหายให้กับระบบเศรษฐกิจมากที่สุด เวิร์มยังแบ่งออกเป็นชนิดต่างๆได้ดังต่อไปนี้

Email worm เป็นเวิร์มที่อาศัยอีเมล์เป็นพาหะเช่น Mass-mailing worm เป็นเวิร์มที่สามารถค้นหารายชื่ออีเมล์ในเครื่องที่ตกเป็นเหยื่อแล้วก็ส่งตัวเองไปยังที่อยู่อีเมล์เหล่านั้น

File-Sharing Networks Worm เป็นเวิร์มที่คัดลอกตัวเองไปไว้ในโฟลเดอร์ที่ขึ้นต้นหรือประกอบด้วยคำว่า sha และแชร์โฟลเดอร์ของโปรแกรมประเภท Peer to Peer (P2P) เช่นเวิร์มที่มีชื่อว่า KaZaa Worm เป็นต้น

Internet Worm หรือ Network Worm เป็นเวิร์มที่โจมตีช่องโหว่ของโปรแกรมและระบบปฎิบัติการต่างๆเช่น Blaster worm และ Sasser worm ที่ได้เป็นที่รู้จักกันดี

IRC Worm เป็นเวิร์มที่ส่งตัวเองจากเครื่องที่ตกเป็นเหยื่อไปหาคนที่อยู่ในห้องสนทนา (Chat room) เดียวกัน

Instant Messaging Worm เป็นเวิร์มที่ส่งตัวเองจากเครื่องที่ตกเป็นเหยื่อไปหาคนที่อยู่ใน Contact list ผ่านทางโปรแกรม Instant Messaging หรือ IM เช่นโปรแกรม MSN และ ICQ เป็นต้น

7. แฮกเกอร์ หมายถึงอะไร

ตอบ   แฮกเกอร์ (Hacker) หมายถึง บุคคลผู้ที่เป็นอัจริยะ มีความรู้ในระบบคอมพิวเตอร์เป็นอย่างดี สามารถเข้าไปถึงข้อมูลในคอมพิวเตอร์ โดยเจาะผ่านระบบรักษาความปลอดภัย ของคอมพิวเตอร์ได้ กลุ่มพวกนี้จะอ้างว่า ตนมีจรรยาบรรณ ไม่หาผลประโยชน์จากการบุกรุกและประณามพวก 

8. แครกเกอร์ หมายถึงอะไร

ตอบ    มีความหมายอย่างเดียวกันกับ Hacker แต่ต่างกันตรงที่ "วัตถุประสงค์ในการกระทำ" จุดมุ่งหมายของ Cracker คือ บุกรุกระบบคอมพิวเตอร์คนอื่นโดยผิดกฎหมายเพื่อทำลายหรือเอาข้อมูลไปใช้ส่วนตัว แต่โดยทั่วไปแล้วมักเข้าใจกันว่าเป็นพวกเดียวกันนั่นเอง คือมองว่ามีเจตนาไม่ดีทั้งคู่
แต่ในปัจจุบันคำว่า Cracker กับ Hacker มักเรียกรวมทั้งสองคำว่าเป็น “Hacker” จึงเกิดคำเรียกใหม่ว่า Black hat Hacker กับ White hat Hacker ซึ่ง Black hat Hacker จะใช้แทน Cracker และ White hat Hacker จะใช้แทน Hacker

9. โปรแกรมตรวจสอบไวรัส มีโปรแกรมอะไรบ้าง ตอบมาอย่างน้อย 5 โปรแกรม

ตอบ   1. AVG Antivirus Free Edition 2011: เป็นโปรแกรมที่สามารถป้องกันไวรัสและสปายแวร์ ตัวใหม่ๆ ได้ เช่น ไวรัสที่มากับ E-mail เพราะทุกวันนี้ไวรัสและสปายแวร์จะมีการอัพเดทความสามารถในการทำลายอยู่ตลอด ดังนั้นเราก็ควรอัพเดทโปรแกรมที่มีอยู่และอัพเดทเวอร์ชั่นใหม่ๆ ของโปรแกรมอยู่ตลอดนะจ๊ะ ถ้ายังไม่มีโปรแกรมสแกนไวรัส ลองใช้โปรแกรมที่ติดอันดับต้นๆ ของการดาวน์โหลดอย่าง AVG Antivirus Free Edition 2011 มาลองใช้กันได้นะจ๊ะ

2. Avira AntiVir Personal Free Edition: สามารถกำจัดไวรัสได้มากว่า 300,000 ชนิด มีการอัพเดท ข้อมูลไวรัสในเครื่องของเราแบบอัตโนมัติ ทำให้โปรแกรมไม่ล้าหลัง และตามไวรัสตัวใหม่ๆ ได้ทัน โปรแกรมนี้เหมาะสำหรับคนที่ชอบเล่นอินเทอร์เน็ต และชอบดาวน์โหลด ทั้งหลาย แต่บางทีเวลาที่เราสแกน โปรแกรมก็ชอบลบข้อมูลบางอย่างออกไปด้วย และไม่ค่อยซับพอร์ตโปรแกรมอื่นเท่าไหร่ค่ะ

3. Avast Free Antivirus: สามารถป้องกันไวรัส Spyware หรือ Malware ต่าง ๆ ที่แฝงตัวมากับเว็บไซต์ไม่ให้เข้ามาทำร้ายข้อมูลในเครื่องคอมพิวเตอร์ของเราได้ การสแกนสามารถสแกนได้ทั้งไฟล์ที่อยู่ในเครื่องคอมพิวเตอร์ และสแกนขณะที่บู๊ตเครื่องก็ได้ค่ะ โดยโปรแกรมจะตรวจจับไวรัสและกำจัดไวรัสให้ทันทีที่พบ และในปัจจุบันโปรแกรมสามารถรองรับภาษาได้มากกว่า 19 ภาษา เป็นโปรแกรมที่มีขนาดเล็ก กระทัดรัด สามารถใช้งานได้ง่าย ที่สำคัญไม่หนักเครื่องด้วยนะจ๊ะ

4. PC Tools AntiVirus Free: โปรแกรมนี้ก็จะช่วยป้องกันเครื่องคอมพิวเตอร์ของเราไม่ให้ติดไวรัสได้ง่ายๆ ซึ่งเหมือนกับโปรแกรมสแกนไวรัสตัวอื่น ๆ สำหรับโปรแกรมนี้สามารถดาวน์โหลดมาใช้งานได้ฟรี แต่ขนาดของไฟล์อาจจะค่อนข้างใหญ่ และอาจทำให้หนักเครื่องอยู่บ้างนะค่ะ



5. Microsoft Security Essentials: สำหรับโปรแกรมนี้ เป็นโปรแกรมที่สามารถตรวจสอบและกำจัดไวรัสหรือสปายแวร์ได้เกือบทุกรูปแบบ ไม่ว่าไวรัสจะเปลี่ยนสถานะในการเข้าถึงข้อมูลของเราเป็นอย่างไรก็ตาม โปรแกรมก็จะตรวจพบไวรัสได้อยู่ดี ถ้าใครยังไม่มีโปรแกรมสแกนไวรัสลองโหลดโปรแกรมตัวนี้ไปใช้ดูนะคะ เพราะเป็นโปรแกรมที่พัฒนาขึ้นมาโดยบริษัท Microsoft เองซึ่งน่าจะช่วยให้ผู้ที่ใช้งานคอมพิวเตอร์ในระบบปฏิบัติการ Windows อุ่นใจขึ้นได้อีกเยอะเลยค่ะ 
ปล. อย่าลืมว่าในการติดตั้งโปรแกรมนี้  Windows ของคุณจะต้องเป็น Windows ที่ถูกลิขสิทธิ์ด้วยนะค่ะ



10. การโจมตีเพื่อทำให้ปฏิเสธการบริการ หมายถึงอะไร

ตอบ   ในวิชาการคอมพิวเตอร์ การโจมตีโดยปฏิเสธการให้บริการ (อังกฤษ: denial-of-service (DoS) attack) เป็นความพยายามทำให้เครื่องหรือทรัพยากรเครือข่ายสำหรับผู้ใช้เป้าหมายใช้บริการไม่ได้ เช่น ขัดขวางหรือชะลอบริการของแม่ข่ายที่เชื่อมโยงกับอินเทอร์เน็ตอย่างชั่วคราวหรือถาวร ส่วน การโจมตีโดยปฏิเสธการให้บริการแบบกระจาย (อังกฤษ: distributed denial-of-service (DDoS) attack) คือการโจมตีดังกล่าวซึ่งแหล่งต้นทางเป็นเลขที่อยู่ไอพีมากกว่าหนึ่งหมายเลข และมักจะเป็นพันหมายเลข

อาชญากรผู้โจมตีมักมุ่งเป้าไปยังเว็บไซต์หรือบริการซึ่งตั้งอยู่ในเว็บเซิร์ฟเวอร์ที่มีการเข้าชมสูงอย่างเช่น ธนาคาร เกตเวย์ชำระบัตรเครดิต โดยมีแรงจูงใจเบื้องหลังเป็นการแก้แค้น การแบล็กเมล หรือการเคลื่อนไหวทางการเมือง เป็นต้น

นันทนา ทิพโสด ปวสพ1/2 บทที่ 10 (1)

แบบทดสอบปลายเปิด บทที่ 10 (1)

คำสั่ง จงอธิบายคำถามแต่ละข้อต่อไปนี้ให้สมบูรณ์

1. อภิปรายความสัมพันธ์ระหว่างฐานข้อมูล และภาวะส่วนตัว

•ภาวะส่วนตัว เกี่ยวข้องกับการเก็บรักษาและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

•การใช้งานที่ควรตระหนัก ได้แก่

–ฐานข้อมูลขนาดใหญ่

–สิทธิส่วนบุคคล

–อินเทอร์เน็ต และเว็บ

•ภาวะส่วนตัวเป็นประเด็นหลักของจริยธรรมทางคอมพิวเตอร์

•สำหรับประเทศไทยอยู่ในระหว่างการดำเนินการออกกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล  (ร่างกฎหมายโดยศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ - เนคเทค)

2. อธิบายเกี่ยวกับอาชญากรรมคอมพิวเตอร์ชนิดต่างๆ

เป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายโดยใช้วิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อโจมตีระบบคอมพิวเตอร์และข้อมูลที่อยู่บนระบบดังกล่าว ส่วนในมุมมองที่กว้างขึ้น “อาชญากรรมที่เกี่ยวเนื่องกับคอมพิวเตอร์” หมายถึงการกระทำที่ผิดกฎหมายใดๆ ซึ่งอาศัยหรือมีความเกี่ยวเนื่องกับระบบคอมพิวเตอร์หรือเครือข่าย อย่างไรก็ตาม อาชญากรรมประเภทนี้ไม่ถือเป็นอาชญากรรมทางคอมพิวเตอร์โดยตรง

•คอมพิวเตอร์ การปกป้องเครื่องคอมพิวเตอร์จากอาชญากรคอมพิวเตอร์ ภัยธรรมชาติ และภัยคุกคามอื่น ๆ รวมไปถึงป้องกันไม่ให้ผู้ที่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

•อาชญากรคอมพิวเตอร์ (computer criminal)

–พนักงานหรือลูกจ้าง

–บุคคลภายนอก

–แฮกเกอร์ (hacker) และ

     แครกเกอร์ (cracker)

–องค์กรด้านอาชญากรรม

–ผู้ก่อการร้าย

3. มาตรการการป้องกันความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ที่สำคัญมีอะไรบ้าง การเข้าถึงรหัสคืออะไร บริษัท หรือบุคคลจะใช้ได้อย่างไร

การเสริมสร้างความปลอดภัยของระบบคอมพิวเตอร์เพื่อป้องกันการถูกโจมตีจากผู้ไม่หวังดีนั้น สิ่งที่สำคัญคือองค์กรจะต้องทำการป้องกันเครือข่าย และระบบจากภัยคุกคามต่างๆ ทั้งจากภายนอก และภายในองค์กรเอง ซึ่งองค์การจะต้องมีการดำเนิน

•การเข้ารหัสลับ

•การจำกัดสิทธิ์ในการเข้าถึง

•การระวังภัยที่อาจเกิดขึ้น

•การสำรองข้อมูล

4. การยศาสตร์คืออะไร การใช้คอมพิวเตอร์มีผลต่อสุขภาพด้านจิตใจ และร่างกายอย่างไร มีขั้นตอนที่จะลดความเครียดจากเทคโนโลยีได้อย่างไร

    •การยศาสตร์ (ergonomics) ศาสตร์ที่เกี่ยวข้องกับการจัดสภาพในการทำงานเพื่อให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ

•สุขภาพทางด้านร่างกาย

–เมื่อยสายตาและปวดหัว

–ปวดหลังหรือปวดคอ

–การบาดเจ็บตึงเครียดจากการทำซ้ำๆ

  (repetitive strain injury : RSI) 

•สุขภาพด้านจิตใจ

–เสียงรบกวน

–การติดตามแบบอิเล็กทรอนิกส์ (electronic monitoring)

•ความเครียดจากเทคโนโลยี (techno stress)

–ความเครียดที่เกี่ยวข้องกับการใช้คอมพิวเตอร์

–ความเครียดที่เกิดขึ้นเมื่อต้องปรับตัวเข้าหาคอมพิวเตอร์

5. ในฐานะผู้ใช้อคอมพิวเตอร์ คุณจะมีส่วนช่วยในการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมอย่างไร

               1.  ใช้อย่างฉลาด  การจะใช้  ต้องพิจารณาให้รอบคอบถึงผลดี  ผลเสีย  ความขาดแคลนหรือความหายากในอนาคต อีกทั้งพิจารณาหลักเศรษฐศาสตร์ถึงต้นทุนและผลตอบแทนอย่างถี่ถ้วน

                2.  ประหยัด  (เก็บ  รักษา  สงวน)  ของที่หายาก  หมายถึง  ทรัพยากรใดที่มีน้อยหรือหายาก  ควรเก็บรักษาไว้มิให้สูญไป  บางครั้งถ้ามีของบางชนิดที่พอจะใช้ได้ ต้องใช้อย่างประหยัด

                3. ฟื้นฟูสิ่งแวดล้อมที่ไม่ดีหรือเสื่อมโทรมให้ดีขึ้น (ซ่อมแซม ปรับปรุง)  กล่าวคือ  ทรัพยากรใดก็ตามมีสภาพล่อแหลมต่อการสูญเปล่า  หรือจะหมดไปถ้าดำเนินการไม่ถูกต้องตามหลักวิชา ควรหาทางปรับปรุงให้อยู่ในลักษณะที่ดีขึ้น

นันทนา ทิพโสด ปวสพ 1/2 บทที่ 9/3

 ฝ่ายบุคคล

 จุดแข็ง

 ด้านการบริหารจัดการเมืองตามหลักธรรมาภิบาล

              มีองค์กรกลางบริหารงานบุคคลของตนเอง มีความเป็นอิสระในการบริหารงานบุคคล

มีการพัฒนาระบบการบริหารงานบุคคลให้มีประสิทธิภาพและเป็นไปตามหลักคุณธรรม

 มีการปรับโครงสร้างอัตรากำลังของหน่วยงานกรุงเทพมหานครให้สอดคล้องกับภารกิจในปัจจุบันและอนาคต

              มีการจัดปรับปรุงระบบงานลดขั้นตอนการปฏิบัติงาน

             ด้านการบริหารจัดการภายใน

              สามารถเบิกจ่ายงบประมาณได้ตามแผนและลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นได้

              การบริหารจัดการมีความโปร่งใส

              โดยเฉลี่ยบุคลากรในสังกัดกรุงเทพมหานคร มีความรู้ความสามารถเฉพาะด้าน และมีการพัฒนาศักยภาพอย่างต่อเนื่อง

              มีระบบฐานข้อมูลและการจัดการความรู้สนับสนุน

จุดอ่อน

 ด้านการบริหารจัดการเมืองตามหลักธรรมาภิบาล

              การเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารด้านการบริหารงานบุคคลยังไม่ทั่วถึง และล่าช้า ขาดการสื่อสาร ให้ความรู้ความเข้าใจ

ที่ถูกต้อง

             มีกฎหมายเฉพาะของตนเองแต่ไม่สมบูรณ์ต้องนำกฎหมายการบริหารงานบุคคลภาครัฐมาใช้โดยอนุโลม

             ยากในการเรียนรู้ ทำความเข้าใจ การนำมาใช้ การเชื่อมโยงตัวบทกฎหมาย ระเบียบ กฎเกณฑ์ที่ออกใช้บังคับของ

ภาครัฐให้สอดคล้องกับระเบียบกฎหมายโครงสร้างการบริหาร สภาพปัญหาของกรุงเทพมหานคร

              มีสายงานจำนวนมากและหลากหลายถึง 162 สายงาน

              ยุ่งยากซับซ้อนในการบริหาร การจัดการ การวางกฎเกณฑ์ ระเบีบบ ข้อบังคับให้เหมาะสมและสอดคล้อง

             ข้าราชการจำนวนมากขาดความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับการบริหารงานบุคคล

             ด้านการบริหารจัดการภายใน

              บุคลากรยังต้องการเพิ่มขวัญกำลังใจให้มากขึ้น

              อุปกรณ์ เครื่องมือ และระบบเทคโนโลยีสารสนเทศไม่เพียงพอ

                                                        

                                                       ฝ่ายบัญชี

จุดแข็ง  คือ การบัญชีเป็นเครื่องมือสำคัญที่สามารถนำมาใช้ในการวางระบบการควบคุมภายใน (Internal Control system) ได้ ข้อมูลที่ได้มีความน่าเชื่อถือเนื่องจากมีระบบเอกสารที่เหมาะสม จึงทำให้สามารถกระจายอำนาจในการตัดสินใจลงไปยังนักบริหารในแต่ละระดับได้ การติดตามวัดประสิทธิภาพขององค์การทำได้อย่างชัดเจน เมื่อมีปัญหาทางการเงินก็สามารถรู้ได้ทันท่วงทีเพราะระบบบัญชีเป็นเสมือนระบบสัญญาณเตือนภัยที่ดี ทำให้ผู้บริหารทราบว่าการแก้ไขพัฒนาองค์การควรจะทำที่จุดไหน สามารถวางแผนยุทธศาสตร์เพื่อสร้างความเจริญเติบโตให้กับองค์การได้อย่างถูกต้อง ช่วยให้การวิเคราะห์การลงทุนในโครงการต่างๆ มีความถูกต้องแม่นยำมากขึ้น สามารถวัดประเมินผลการทำงานของบุคลากรในแต่ละระดับได้ นำไปสู่การบริหารทรัพยากรมนุษย์ที่เหมาะสมมากยิ่งขึ้น สามารถกระจายรายได้ให้กับบุคลากรในแต่ละระดับได้อย่างเป็นธรรมจึงเกิดขวัญและกำลังใจที่ดี นอกจากนั้นข้อมูลตัวเลขและหลักฐานเชิงประจักษ์ยังเป็นเครื่องรับประกันความโปร่งใสให้กับนักบริหารได้เป็นอย่างดี กล่าวได้ว่า การนำองค์ความรู้ทางการบัญชีมาใช้จะเกิดประโยชน์อย่างมากมายทั้งกับองค์การในภาพรวม กับบุคลากรในแต่ละระดับ และกับตัวนักบริหารเองด้วย

จุดอ่อน คือ ขาดการพัฒนาองค์ความรู้ให้สอดคล้องและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อม การนำเอากรอบแนวคิดทางการบัญชีไปประยุกต์ใช้ยังมีอยู่น้อย นักบริหารจึงมักไม่เห็นคุณค่าของข้อมูลข่าวสารทางการบัญชี ซึ่งส่วนหนึ่งเป็นเพราะทฤษฎีทางการบัญชียังขาดการคำนึงถึงปัจจัยด้านการสื่อสาร การนำเสนอองค์ความรู้จึงมักอยู่ในกรอบของความเป็นนักบัญชีมากเกินไป ทำให้บุคลากรทั่วไปยากที่จะทำความเข้าใจได้ อีกทั้งระบบบัญชีขององค์การต่างๆ ยังไม่เปิดโอกาสให้บุคลากรจากหน่วยงานต่างๆ เข้ามามีส่วนร่วมในการพัฒนาระบบ ตลอดจนขาดการนำเอาสหวิทยาการเข้ามาบูรณาการประกอบ องค์ความรู้ทางการบัญชีจึงยังไม่ได้รับความสนใจจากบุคลากรส่วนใหญ่ตลอดจนนักบริหาร และอีกจุดอ่อนที่สำคัญคือ สมมติฐานทางการบัญชียังมีข้อจำกัดอยู่ ซึ่งในบางครั้งอาจขัดแย้งกับข้อเท็จจริงในภาคปฏิบัติ ทำให้นักบริหารเกิดความสับสนและไม่มั่นใจที่จะนำข้อมูลทางการบัญชีไปใช้ กล่าวโดยสรุปได้ว่า จุดอ่อนทางการบัญชีเป็นจุดอ่อนที่เกิดจากตัวองค์ความรู้เองที่ขาดการพัฒนาให้ทันต่อสถานการณ์ และไม่สามารถทำให้บุคลากรอื่นๆ ในองค์การเข้าใจและยอมรับได้

                                                       ฝ่ายตลาด

จุดแข็ง เจ้าของธุรกิจมีความตั้งใจจริง ,มีแนวคิดทันสมัย,มีต้นทุน,บริการรวดเร็ว,บุคลากรพร้อม,ตู้ล็อกเกอร์สั่งทำเฉพาะ,ใช้เทคโนโลยีตอบรับอัตโนมัติ ,เปิด 24 ชั่วโมง

จุดอ่อน ระยะเวลานานขึ้นล็อกเกอร์อาจชำรุดได้ ,มีระบบเฟรนไชส์ การบริการอาจแตกต่าง

ฝ่ายไอที

จุดแข็ง มีความรู้ทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและทางบริหารธุรกิจควบคู่กันไป

สามารถนำความรู้ทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการบริหารธุรกิจไปประยุกต์ใช้ได้ทั้งการดำเนินชีวิตประจำวันและการทำงานในอนาคตได้

สามารถสร้างสรรค์ผลงานทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและงานด้านต่าง ๆ ได้อย่างสร้างสรรค์

มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายทั้งการเรียนและการทำงาน

มีประสบการณ์การฝึกปฎิบัิตงานทั้งทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและเชิงธุรกิจควบคู่กัน

สามารถใช้โปรแกรมสำเร็จรูปต่าง ๆ ได้ดี โดยสามารถนำมาประยุกต์ใช้ในการทำงานทำให้ทำงานได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพเพิ่มมากยิ่งขึ้น

จุดอ่อน ขาดทักษะบางประเภทในทางวิชาการเชิงลึก

ทักษะในด้านการเขียนโปรแกรมยังอ่อนประสบการณ์

ทักษะในด้านการใช้ความคิดยังช้า

ขาดความกระตือรือร้นในการทำงาน

ฝ่ายผลิต

จุดแข็งขององค์กร เป็นการวิเคราะห์ปัจจัยภายในจากมุมมองของผู้ที่อยู่ภายในองค์กร

นั้นเอง ว่าปัจจัยใดภายในองค์กรที่เป็นข้อได้เปรียบหรือจุดเด่นขององค์กรที่องค์กรควรน ามาใช้ในการพัฒนาองค์กรได้ และควรด ารงไว้เพื่อการเสริมสร้างความเข็มแข็งขององค์กร

จุดอ่อนขององค์กร เป็นการวิเคราะห์ ปัจจัยภายในจากมุมมองของผู้ที่อยู่ภายในจาก

มุมมอง ของผู้ที่อยู่ภายในองค์กรนั้น ๆ เองว่าปัจจัยภายในองค์กรที่เป็นจุดด้อย ข้อเสียเปรียบขององค์กรที่ควรปรับปรุงให้ดีขึ้นหรือขจัดให้หมดไป อันจะเป็นประโยชน์ต่อองค์กร